Dirigido a profesionales de los centros de contacto y áreas de gestión
8:00 A. M. a 5:00 P. M.
La Fundación Global Democracia y Desarrollo, Funglode, celebra hoy el «Foro Internacional de Centros de Contacto, Impacto en la Atención Ciudadana», dirigido a profesionales de los centros de contacto y áreas de gestión. Se organiza con el objetivo de conocer las mejores propuestas para maximizar la experiencia del cliente y la empresa a través del uso eficiente de las tecnologías y nuevas tendencias para la automatización.
Los principales temas de este encuentro son «Centro de contacto gubernamental, caso de éxito República Dominicana»; «Solución al derecho ciudadano»; «Gestión efectiva de centros de contacto»; «Compartiendo mejores prácticas» y «Nuevas tendencias para la automatización de centros de contacto».
La actividad es patrocinada por Funglode, la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) y el Ministerio de la Presidencia.
El foro es celebrado en el auditorio de la entidad. Para más información llama al 809 472 4276 extensión 247.
http://www.funglode.org/
